ขายของออนไลน์ง่ายนิดเดียว EP 3 : รู้อะไร...ไม่เท่ารู้ข้อมูลเพจตนเอง
ขายของออนไลน์ง่ายนิดเดียว EP 3 : รู้อะไร...ไม่เท่ารู้ข้อมูลเพจตนเอง
ก่อนเราจะเริ่มต้นทำความรู้จักกับข้อมูลเชิงลึกบนเพจในตอน EP. 3 นี้ เผื่อพ่อค้าแม่ค้ามือใหม่คนไหนยังไม่เข้าใจขั้นตอนการสร้างเพจออนไลน์หรืออยากจะออกแบบเพจให้โดดเด่น โดนใจลูกค้า อ่านเพิ่มเติม EP.1 วิธีสร้างเพจง่ายๆ เข้าใจได้ใน 5 นาที และ EP.2 ออกแบบเพจอย่างไรให้ดึงดูดใจลูกค้า
ข้อมูลเชิงลึกบนเพจ หรือ Facebook Insight เป็นเครื่องมือที่รวบรวมข้อมูลสถิติต่างๆเกี่ยวกับผู้ใช้งานบนเพจของเรา เช่น การเข้าถึงโพสของลูกค้า การกด Like, Comment และ Share แต่ละโพส , ประเภทของกลุ่มแฟนเพจ รวมทั้งช่วงเวลาที่ผู้คนเข้ามาดูและมีส่วนร่วมในเพจของเรา ข้อมูลเชิงลึกบนเพจจึงเป็นสิ่งที่พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ทั้งหลายควรศึกษาและทำความเข้าใจ เพื่อให้สามารถวางแผนการโพสได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยมีสถิติเบื้องต้นที่เราควรทำความรู้จัก ดังต่อไปนี้
Overview : ภาพรวมของเพจเรา เป็นอย่างไร
เมื่อเข้าสู่ Facebook Insights นั้น หน้าแสดงผลหน้าแรกที่เราจะเจอคือ Overview ซึ่งจะรวบรวมรวมข้อมูลสำคัญๆ เกี่ยวกับเพจมาแสดงผล เช่นจำนวน Like ของเพจ จำนวนของ Reach และจำนวนของ Engagement เราสามารถเลือกดูข้อมูลตามช่วงเวลาที่ต้องการได้ เช่น ข้อมูลเฉพาะวันนี้, ข้อมูลเฉพาะเมื่อวาน, ข้อมูลในช่วง 7 วันที่ผ่านมา หรือข้อมูลในช่วง 28 วันที่ผ่านมา
Actions on Page : การใช้ฟังก์ชั่นบนเพจ (คลิ๊กขอทราบเส้นทาง, โทร, การคลิกเว็บไซต์)
Page Views : จำนวนคนเห็นโพสในเพจ
Page Likes : จำนวนคนที่กดไลค์ของเพจ
Reach : การเข้าถึงโพสในเพจ
Post Engagements : จำนวนการมีส่วนร่วมในแต่ละโพส คำนวณจากยอด Like, Comment, Share
Messages : อัตราตอบเฉลี่ยข้อความ
Videos : จำนวนคนดูวิดีโอบนเพจ
